Deine Aufgaben
- Technische und operative Verantwortung für SharePoint, Teams Telefonie, Exchange, OneDrive und weitere Apps aus der M365-SaaS-Palette
- Erstellung von Konzepten, Entscheidungs-grundlagen und technischen Dokumentationen für die M365-Adaption
- Bearbeitung von Incidents und Service-Requests, Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
- Sicherstellung der Bereitstellung von Best Practices für Sicherheit und Compliance-Anforderungen. Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Mitwirkung beim Release-Management in der Microsoft Cloud.
- Betreuung der M365 Community für Anwendungsfragen
- Betreuung und Unterstützung der M365-Delegierten im Verwaltungs- und Schulbereich
Dein Profil
- Du verfügst über einen Lehrabschluss Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik und hast eine zusätzliche Informatikausbildung (FH oder HF in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in den genannten Bereichen der M365 Umgebung - die entsprechenden MS-Zertifikate sind von Vorteil
- Du bringst kundenorientierte Erfahrung im Incident- und Service Request Management ein
- Kommunikation mit den Kunden gehören zu deinen Stärken
- Verständnis für Best Practices in den Disziplinen Sicherheit und Compliance
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Du verfügst über eine hohe Eigenverantwortung, Kundenorientierung und einen Drang nach Wissenserweiterung
Handwerklich-technische/r Fachbearbeiter/in 2, Lohnklassen 13-15
"Lohnsystem der Stadt"
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringen Sie sich ein.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringen Sie sich ein.
1700 Mitarbeitende, 900 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 11 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.
Mehr erfahrenKontakt
Kurt Bühler
Bereichsleiter Kundenbetreuung
041 208 87 18Muggli Daniel
Bereichsleiter Infrastruktur-Services
041 208 87 20Weitere Stellen
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