Service Desk Agent 80-100%

Repower è una delle principali aziende energetiche della Svizzera. Come datore di lavoro, Repower punta sulla fiducia e sull'iniziativa personale per sviluppare la creatività dei circa 730 dipendenti. L'economia energetica di domani ha bisogno di idee nuove. Ti offriamo un ambiente di lavoro stimolante in cui potrai sviluppare insieme al tuo team soluzioni all'avanguardia per un futuro energetico sostenibile.

Compiti principali

Supporto di primo livello tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing (in tedesco e italiano)
Rispetto dei service level agreements
Gestione dell'asset management e dell'access management
Creazione e gestione della sezione IT nel sito intranet
Allestimento di postazioni di lavoro con hardware
Compiti amministrativi quali la creazione e l'aggiornamento di istruzioni e inventari

Profilo richiesto

Formazione professionale conclusa come informatico o altra formazione professionale con perfezionamento nel settore informatico
Esperienza nell'IT Servicedesk (1st. Level Support)
Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft (Windows 10/11, Microsoft Office 365, OneDrive, SharePoint) e di Active Directory, conoscenza dei sistemi operativi costituisce titolo preferenziale
Personalità flessibile, comunicativa e orientata al lavoro in team
Orientamento al cliente con attenzione alla qualità
Modo di lavorare affidabile, orientato al servizio e preciso
Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale

La nostra promessa ai dipendenti / Che datore di lavoro siamo

Mansioni interessanti e versatili in un ambiente di lavoro collegiale con la cultura del tu

Remunerazione in linea con il mercato e partecipazione all'utile aziendale

Orari di lavoro flessibili e possibilità di lavoro in modalità home office a seconda della funzione

Supporto per il perfezionamento professionale

Buona Work Life Balance (lavoro e tempo libero) e vantaggi per le famiglie

Bevande gratuite e altre interessanti agevolazioni

I nostri valori

La fiducia è la base per qualsiasi forma di collaborazione e si costruisce attraverso la correttezza, il rispetto reciproco e una comunicazione chiara
Lavoriamo con entusiasmo e siamo flessibili
Agiamo con lungimiranza e con attenzione alla spesa
Siamo ambiziosi, troviamo soluzioni e perseguiamo la nostra vision comune con convinzione
Accettiamo le tue opinioni e il tuo feedback
Diamo regolarmente risposte sincere e costruttive

Repower è una società che opera con successo a livello internazionale nel settore elettrico. La sede principale è a Poschiavo. Produciamo e commercializziamo prodotti elettrici sostenibili in Svizzera e Italia. Offriamo inoltre servizi orientati al futuro ad altre aziende elettriche. Repower è stata fondata nel 1904 e, nel corso dei suoi oltre 100 anni di storia, ha costruito un forte radicamento locale nella Svizzera sudorientale. Le sue centrali elettriche e gli altri uffici si trovano a Poschiavo, Bever, Ilanz, Küblis, Landquart, Zurigo e a Milano. Nutriamo aspettative particolarmente elevate anche nei confronti di noi stessi come datore di lavoro. Promuoviamo attivamente i nostri circa 730 dipendenti e offriamo loro sfide interessanti nei settori della tecnologia, dell'assistenza, del mercato e della Vendita.