Praticante universitario/-a Operation Control Center /Customer Support

Il contributo che puoi dare

• Analizzare argomenti specifici e problemi dell'Operation Control Center (OCC) e del Customer Support (CS) con potenziale di ottimizzazione operativa ed elaborare varianti di soluzione e concetti dettagliati
• Pianificare unità d'allenamento allo scopo di verificare le misure preparate durante e in occasione di anomalie di funzionamento
• Verificare e applicare i concetti autorizzati nelle rispettive organizzazioni e le sequenze d'allenamento elaborate
• Fornire supporto nell'introduzione dei nuovi concetti e in caso di necessità nelle istruzioni e nel coaching di collaboratori
• Rispondere dei processi d'esercizio in ambito organizzativo di nuova implementazione
• Fornire supporto al team OCC/CS in base alla situazione nelle rispettive sfere di responsabilità

Che cosa ti contraddistingue

• Diploma universitario in informatica di gestione, in economia aziendale
• Spiccate capacità organizzative; modo di lavorare autonomo e strutturato
• Interesse a approfondire questioni informatiche, come ad esempio ServiceNow, ZABBIX, ANSIBLE
• Interesse a confrontarsi con i temi dell'agilità e del cambiamento organizzativo
• Vengono apprezzate buone conoscenze di una seconda lingua nazionale

In sintesi

La start up all'interno dell'Esercito svizzero: entra a far parte del Comando Ciber e contribuisci attivamente alla digitalizzazione dell'Esercito svizzero. Partecipa a questo compito unico - costruire la nuova piattaforma digitale - in un ambiente di lavoro dinamico e al centro del monitoraggio di questa nuova piattaforma, in un team di nuova formazione.