Mit dir bleibt die Post in Bewegung.
Mach die Zukunft gelb.
Leiter:in Verkauf und CC KMU
70-100% (oder Jobsharing), Bern und Homeoffice
Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU!
Das kannst du bewirken
- In dieser Rolle übernimmst du die strategische, finanzielle, organisatorische und personelle Leitung der KMU-Verkaufs- und Contact-Center-Einheiten und trägst die End-to-End-Verantwortung für die Zielerreichung.
- Du führst die Teams an mehreren Standorten fachlich und personell und förderst eine kunden- und vertriebsorientierte Kultur.
- Mit kluger Planung und effizienter Steuerung von Budgets sowie Ressourcen stellst du Erreichbarkeit und Servicequalität sicher.
- Als Mitglied des Leitungsteams «Digitale Kanäle & Kundenservice» agierst du als Sparringspartner:in für C-Level-Entscheide.
- Gemeinsam mit Expert:innen entwickelst du das daten- und technologiegestützte Vertriebs- und Betreuungsmodell kontinuierlich weiter.
- Bei der Umsetzung von schweizweiten Verkaufs- und Servicekampagnen übernimmst du die Verantwortung und steuerst die Zielerreichung anhand klarer KPIs wie CSAT, NPS oder Forecast-Genauigkeit.
- Zudem leitest du bereichsübergreifende Projekte zu Technologie-, Prozess- und Strukturtransformation und stellst ein wirksames Change-Management sicher.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine höhere kaufmännische Ausbildung (FH, HFW oder gleichwertig) sowie Weiterbildungen in Führung, Leadership, Customer Experience oder Digital Business.
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von kunden- und vertriebsintensiven Organisationseinheiten bringst du bereits mit, idealerweise in einem komplexen Schweizer Unternehmen.
- Ebenso zeichnen dich langjährige Führungserfahrung sowie der sichere Umgang mit modernen Steuerungs- und Führungsinstrumenten aus.
- Du bist stark verkaufsorientiert, besitzt fundierte B2B-Erfahrung und überzeugst mit analytischen, konzeptionellen sowie digitalen Kompetenzen, mit denen du strategisch und visionär denkst.
- Als integrative und kommunikative Persönlichkeit überzeugst du durch hohe Sozialkompetenz, Konfliktfähigkeit und Vorbildfunktion.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.
Die Bewerbungsfrist endet am 09.11.2025.
Für diese Stelle finden die Interviews an folgenden Tagen statt: 12.11 / 13.11.2025 (allfällige Zweitgespräche 26.11 / 27.11.2025). Vielen Dank, dass du dir diese Termine bereits vormerkst. Bei der Bewerbung wirst du die Möglichkeit haben, uns mitzuteilen, falls du an bestimmten Tagen aus wichtigen Gründen verhindert bist.
Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:
18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
Raum für Pionierarbeit
Gestaltungsspielraum / Raum für Kreativität
Förderung von Potential
Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
Moderner Arbeitsplatz
Kontakt
Fragen zur Bewerbung
Marcel Schmutz
Recruiting
Jobdetails
Anstellung
70-100% (oder Jobsharing), Unbefristet
Referenznummer
71996
Anstellungsort(e)
Bern und Homeoffice
Postbereich
PostNetz
Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlicher und psychischer Beeinträchtigung, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind.
Die Schweizerische Post als Unternehmen – Fortschritt, Entwicklung und Digitalisierung
Wir setzen alles daran, unserer Kundschaft zukünftig den Alltag noch einfacher zu machen. Ob im Kommunikationsmarkt, im Logistikmarkt, im Retailfinanzmarkt oder im Personenverkehrsmarkt: Die Schweizerische Post bietet Privat- und Geschäftskunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte. Mit der Entwicklung von innovativen Dialog-, Dokument- und E-Business-Lösungen verbinden wir die physische und die digitale Welt. Im Bereich der modernen Technologien gehören wir weltweit zu den führenden Postunternehmen. Dabei ist das Engagement für Nachhaltigkeit bei der Post ein Teil der gelebten Unternehmenskultur. Wir handeln nach klaren Grundsätzen und nehmen unsere soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung wahr.
