Mit dir schaffen wir die Post von morgen.
Mach die Zukunft gelb.
UX Researcher:in
70-100%, Bern, Hub-Standorte in Zürich, Lausanne uvm. und Homeoffice
Du machst Nutzerbedürfnisse sichtbar und verwandelst Erkenntnisse in Entscheidungen. Deine Forschung stärkt Produkte, Services und das gesamte Kundenerlebnis – mit dir wird Research zu einem zentralen Treiber für bessere Customer Experience. Du sorgst mit qualitativen Daten dafür, dass Designentscheidungen evidenzbasiert und nutzerzentriert getroffen werden.
Das kannst du bewirken
- Qualitative und quantitative Research-Formate – darunter Interviews, Beobachtungen, Card Sorting, Tree Testing, Usability-Tests oder Online-Surveys – setzt du gezielt ein, um robuste und aussagekräftige Nutzer-Insights zu generieren.
- Durchdachte Messlogiken und Frameworks wie NPS, CSAT, CES, SUS sowie HEART oder CASTLE etablierst du, um Customer und User Experience systematisch und vergleichbar zu bewerten.
- Forschungsdaten aus unterschiedlichen Quellen analysierst du strukturiert, verdichtest sie zu klaren Erkenntnissen und schaffst damit die Basis für fundierte Entscheidungen.
- Ein professionell aufgebautes Research-Repository hältst du aktuell und stellst sicher, dass Wissen teamübergreifend nutzbar und langfristig verfügbar bleibt.
- Präzise formulierte, evidenzbasierte Empfehlungen leitest du ab und ermöglichst es Teams, Produkte und Services wirkungsorientiert weiterzuentwickeln.
- Produkt-, Service- und Entwicklungsteams begleitest du beratend und stellst sicher, dass Research-Ergebnisse konsequent in den Innovations- und Entwicklungsprozess einfliessen.
Das bringst du mit
- Fundierte Erfahrung im Einsatz qualitativer und quantitativer Research-Methoden – von Interviews und UX-Tests bis hin zu Beobachtungen und umfangreichen Surveys – zeichnen dich aus.
- Überzeugende Fähigkeiten in Datenanalyse, Interpretation und Research-Storytelling ermöglichen es dir, selbst komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten.
- Ein sicherer Umgang mit statistischen Verfahren, KI-Lösungen sowie Experiment-Design befähigt dich, Hypothesen zuverlässig zu prüfen und Muster belastbar zu validieren.
- Dein kritisches Denkvermögen und dein tiefes Verständnis menschlichen Verhaltens unterstützen dich dabei, relevante Insights mit hoher Wirkung zu identifizieren.
- Deine ausgeprägte Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz erleichtert dir die Arbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern.
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Psychologie, Design, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich sowie eine Weiterbildung in UX/CX Design bilden das solide Fundament deiner Expertise.
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie verhandlungssichere Fähigkeiten in einer zweiten Landessprache (B1/B2) runden dein Profil ab.
Für diese Stelle finden Interviews am 17.02. oder 18.02.2026 statt.
Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 110'000 - 125'000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:
6 Wochen Ferien
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr
Förderung von Potential
Moderner Arbeitsplatz
Kontakt
Fragen zur Bewerbung
Simona Bongiorno
Recruiting
Jobdetails
Anstellung
70-100%, Unbefristet
Referenznummer
72404
Jahresbruttolohn bei 100%
CHF 110'000 - 125'000
Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
Anstellungsort(e)
Bern, Hub-Standorte in Zürich, Lausanne uvm. und Homeoffice
Postbereich
PostNetz
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