Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter 40 - 80 %
Bern
01.02.2025
Beim Pass- und Identitätskartendienst (PID) bieten wir Dienstleistungen rund um den Schweizer Pass und die Identitätskarte an. Zudem erfassen wir die biometrischen Daten von Personen mit ausländischer Staatsangehörigkeit für die Aufenthaltsbewilligung. Jährlich begrüssen wir bis 160'000 Kundinnen und Kunden.
Als Sachbearbeiter/-in im Ausweiszentrum Bern spielen Sie eine massgebliche Rolle dabei, dass unsere Kundinnen und Kunden unvergessliche Auslandreisen erleben können.
Mit den von Ihnen im Ausweiszentrum erfassten Daten, werden im Anschluss Pässe und Identitätskarten ausgestellt. Damit steht der nächsten Reise über die Grenze nichts mehr im Weg.
Ihre Aufgaben
- Unsere Kundschaft freundlich und kompetent am Schalter und an der Kasse bedienen
- Passende Gesichtsbilder, Fingerscans und Unterschriften für die Ausweise aufnehmen
- Telefonische und elektronischen Terminanfragen bearbeiten
- Allgemeine Backoffice-Arbeiten ausführen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre (KV, Detailhandel oder Hotelfach)
- Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
- Flexibilität in Bezug auf Einsatzzeiten und Arbeitstage
- Stilsicherheit im mündlichen und schriftlichen Ausdruck in Deutsch und Französisch
Wir bieten Ihnen
Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit meist lobendem Kundenfeedback, das Sie direkt am Schalter bekommst. Die Funktion verlangt eine hohe Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten, unter anderem auch am Donnerstagabend und teilweise am Samstagvormittag. Ebenso erwarten wir von Ihnen einen Mehreinsatz während Spitzenzeiten sowie die Bereitschaft zur Kompensation in Zeiten, in denen weniger Ausweise beantragt werden.
Die Stelle ist befristet für 9 Monate.
Über das Amt für Bevölkerungsdienste
Das Amt für Bevölkerungsdienste des Kantons Bern bietet seine Dienstleistungen an 7 Standorten im Kanton Bern an. Rund 280 Mitarbeitende sind kompetente Ansprechpartner für die Bevölkerung rund um die Themen Migration, Reisepapiere, Zivilstand und Einbürgerung. Sie finden bei uns ein lebhaftes, spannendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie attraktive Arbeitsbedingungen.
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Was uns auszeichnet
Best RecruitersWir stellen unsere Bewerberinnen und Bewerber in den Mittelpunkt.
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Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
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