Responsabile Centro clienti Ticino 100%
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.
Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza?
Cosa ti aspetta
- Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo.
- Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro.
- Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza.
- Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione.
- Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione commerciale.
Cosa ci aspettiamo da te
- formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA
- esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie)
- consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori
- spiccate capacità decisionali e personalità assertiva con forte orientamento alla clientela
- eccellenti doti comunicative in italiano e in tedesco
I tuoi benefit
Il tuo lavoro, la tua marcia in più:
Con oltre 130 anni di esperienza, andiamo avanti con nuovo slancio: tu e il tuo team date vita ogni giorno a quella marcia in più che entusiasma i nostri clienti e li rende soddisfatti. Siete il cuore pulsante della nostra cultura esclusiva. Insieme alla KPT, puoi creare un mondo del lavoro che ispira, connette e cresce insieme a te.
Domande di tipo tecnico?
Domande sulla candidatura?
Le candidature dirette hanno la precedenza.
Il tuo lavoro, la tua marcia in più:
Con oltre 130 anni di esperienza, andiamo avanti con nuovo slancio: tu e il tuo team date vita ogni giorno a quella marcia in più che entusiasma i nostri clienti e li rende soddisfatti. Siete il cuore pulsante della nostra cultura esclusiva. Insieme alla KPT, puoi creare un mondo del lavoro che ispira, connette e cresce insieme a te.
