Hier trifft technisches Know-how auf Begeisterung fürs Optimieren: Als leidenschaftlicher IT Supporter bist du die zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen, behältst im Ticketsystem den Überblick und löst Incidents im 1st- und 2nd-Level zielgerichtet – remote wie onsite. 0815 Lösungen sind dir zu wenig, dann zeig dein Engagement für mehr und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
Das bewege ich
IT Support / Operations- Du bearbeitest Tickets von 1st/2nd-Level (Onsite/Remote) und priorisierst, dokumentierst und findest nachhaltige Lösungen.
- Du übernimmst Ownership für definierte Services/Komponenten und treibst Verbesserungen aktiv voran.
- On-/Offboarding (Accounts, Berechtigungen, Hardware/Software, Policies)
- Du betreust die Workplace-/Client-Themen (Endgeräte, Standard-Apps, Peripherie, Collaboration).
- Du betreust die IT-Lernenden.
Systemadministration & Projekte
- Du administrierst zentrale IT-Services (z. B. Identity/Access, MDM, Endpoint Security, Files/Collaboration) und entwickelt sie weiter.
- Du verbesserst kontinuierlich diverse Prozesse (z. B. Ticketqualität, Self-Service, Standards).
- Du arbeitest in diversen IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Automationen, Standardisierung) mit / oder übernimmst auch Teil-/Verantwortung.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Runbooks und Knowledge Base.
Was es dazu braucht
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im IT Support (1st/2nd Level) und in der Systemadministration
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gute Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise, hoher Service-Mindset, Freude an Projekten
- Kommunikationsstarker Teamplayer
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Keine fünf Minuten und die Unterlagen sind bei uns.
Wir freuen uns darauf, sie zu studieren!