Senior Service Manager / IT Solution Engineer EDUBERN 80 - 90 % (w/m)
Bern
50% Remote Work
1. September 2026 oder nach Vereinbarung
Die Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche – und damit auch die Anforderungen an Schulen.
Mit unserem Angebot EDUBERN unterstützen wir die Schulen im Kanton Bern mit einer breiten Palette an Services und Dienstleistungen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. EDUBERN ermöglicht es den Schulen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, während wir die IT für sie im Blick behalten.
Da die Nachfrage nach unseren Leistungen stetig wächst, suchen wir Verstärkung für unser engagiertes Team.
Wachse mit uns, engagiere dich für Bildung und investiere in die Zukunft!
Deine Aufgaben
Service Management:
- Du übernimmst eigenverantwortlich das Management von ICT-Services mittlerer und hoher Komplexität in allen Lebenszyklus-Phasen
- Entwickelst und implementierst strategische Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
- Sicherst einen reibungslosen IT-Betrieb durch proaktive Massnahmen im Incident- und Problemmanagement
- Planst und führst die Übergabe neuer oder geänderter Services in den operativen Betrieb effizient durch
- Berätst die ICT-Projektleitung, analysierst Ideen und planst die Umsetzung von ICT-Lösungen an den EDUBERN-Schulen
IT-Solution Engineering:
- Du führst als erfahrene/r Solution Engineer Fachpersonen durch die Analyse, beurteilst Ergebnisse und erarbeitest Empfehlungen für Betriebssysteme, Hardware und Software
- Erstellst und bewertest Studien, Konzepte und Lösungsvorschläge für den Informatikeinsatz an den EDUBERN-Schulen
- Unterstützt die Implementierung und Optimierung von ICT-Lösungen und stellst die Einhaltung von Standards sicher
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene höhere Berufsbildung in der Informatik (Informatiker/in HF oder gleichwertige Ausbildung) mit
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
- Fundierte Kenntnisse in Systemarchitektur und Integration, um verschiedene Systeme und Technologien effektiv zusammenzuführen und dabei Skalierbarkeit sowie Redundanz sicherzustellen
- Breites Wissen über unterschiedliche Technologie Stacks und Plattformen, inklusive Betriebssystemen und Standardsoftware
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Cloud-Diensten auf Plattformen wie Azure oder vergleichbaren Systemen
- Vertiefte Kenntnisse im Erkennen und Beheben fehlerhafter Systemzustände sowie effiziente Problemlösungsfähigkeiten
- Lösungs- und umsetzungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe und dynamische Sachverhalte vernetzt zu analysieren und daraus konsequent und systematisch Handlungsmöglichkeiten abzuleiten
Wir bieten dir
- Eine vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum im innovativen und dynamischen Umfeld der Schulen
- Zusammenarbeit in einem engagierten und motivierten Team
- Sorgfältige und umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu gewährleisten
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Flexible Jahresarbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Amt für zentrale Dienste
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.
Die Abteilung Informatikdienste ist für die Informatik der Bildungs- und Kulturdirektion zuständig. In dieser Funktion unterstützt sie die Ämter (Verwaltung) und Schulen der Bildungs- und Kulturdirektion bei der Erfüllung ihrer Aufgaben durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung von optimalen ICT-Services.
Kontakt
Was uns auszeichnet
Best RecruitersWir stellen unsere Bewerberinnen und Bewerber in den Mittelpunkt.
LohngleichheitWir setzen uns für ein faires Arbeitsumfeld ein. Gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit ist uns wichtig.
Arbeiten beim Kanton Bern
Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
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