- Du stellst die Erreichbarkeit der Hauptrufnummer von ERZ Entsorgung + Recycling Zürich während der festgelegten Bürozeiten (07:00 – 17:00 Uhr, tägliche Schicht 8h 24min) sicher.
- Du bist für die kompetente Information und Beratung über die Dienstleistungen von ERZ sowie den Verkauf von Entsorgungsdienstleistungen am Telefon und via E-Mails zuständig.
- Du erfasst und pflegst Kundschafts- und Auftragsdaten (z.B. Sperrgut Abfuhr, Garten-Sack-Bestellungen o.ä.) und erledigst schriftliche Korrespondenz.
- Du erteilst Rechnungsauskünfte über bereits erstellte Rechnungen, versendest Rechnungskopien und leitest Anpassungsaufträge intern weiter.
- Du bewirtschaftest Züri Wie Neu (ZWN) Bürger-Meldungen und leitest Aufträge intern weiter.