Technischer Supporter (w/m/d)

Die fenaco Genossenschaft mit mehr als 11'000 Mitarbeitenden und 50 Tochter-Unternehmen (wie Volg, LANDI, Agrola, UFA, RAMSEIER) an über 1'000 Standorten zählt zu den grössten Unternehmen in der Schweiz und ist aufgrund ihrer Rolle für die Land- und Ernährungswirtschaft systemrelevant.

Um dieser Verantwortung zuverlässig gerecht werden zu können, spielt die IT eine zentrale Rolle und es ist dabei wichtig, dass die IT optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt werden kann.

Genau hier kommst du als Technischer Supporter*in ins Spiel!
Suchst Du eine spannende Aufgabe in einer modernen Firma mit Arbeitsort in Bern, bei der Du aktiv mitwirken kannst?

Als erfahrene*r Generalist*in bist du gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Second-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. 

Das machst du

• Fehleranalyse und -behebung sowie die professionelle Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösungsfindung.
• Mitarbeit beim Netzwerk-Rollout.
• Beteiligung an Projekten und eigenständige Durchführung technischer Kleinvorhaben.
• Unterstützung eines breiten Spektrums von Client-Applikationen, sowohl remote als auch vor Ort.
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Informatiklehre oder entsprechende Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und MS Office 365 sowie im Netzwerkbereich
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Domänen und deren Abhängigkeiten (AD, DNS, DHCP, File- und Print-Server)
• Kenntnisse im Bereich Drucksysteme, insbesondere HP-Drucker
• Hohe Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zählen zu deinen Stärken
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
• Führerausweis der Kategorie B

Das gewinnst du

Moderne Arbeitsformen, Technologien und Prozesse

Agilität als Teil unserer DNA

Ein starkes, familiäres Team das mit Herzblut bei der Sache ist

Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Zeit für Dich: Individuelle Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Rahmenbedingungen

Da arbeitest du

Hier kannst du dich wohlfühlen.

Fenaco Informatik bietet dir spannende Projekte.

Über uns

Die fenaco Informatik erbringt als IT-Kompetenzzentrum breit gefächerte Dienstleistungen in Projektierung, Software-Entwicklung und Betrieb der Anwendungen sowie der zentralen Infrastruktur und unterstützt die 50 Strategischen Geschäfts- und Dienstleistungseinheiten (SGE/DE) in deren IT-Belangen.

Mehr über uns

Da kriegst du deine Antworten

Nadine Stahl

HR Business Partnerin
fenaco Departement Informatik
+41 58 434 41 47
nadine.stahl@fenaco.com

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