Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität. Für unser Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.

Supporterin/Supporter in LUKiS Portale 50-100%

Luzern

Ihr Wirkungsfeld

Sie sind zuständig für das erstinstanzliche Beheben am Telefon oder Schalter von gemeldeten Problemen in Zusammenhang von MeinLUKS und LUKSLink durch Patienten oder Zuweisende (1st Level Support)
Sie klären Patientinnen und Patienten und Zuweisende über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel auf
Das Erledigen von schriftlicher Korrespondenz im Kontext von MeinLUKS & LUKSLink bereitet Ihnen Freude
Proaktiv informieren Sie das LUKiS Team über betriebliche Verbesserungen oder Meldungen, wenn diese von Patientinnen / Patienten oder Zuweisern kommen

Ihre Erfahrung

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ, befinden sich in einem Studium oder verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung im Kundensupport mit guten MS-Office Kenntnissen
Wir suchen eine selbständige, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden
Sie überzeugen durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Durch Ihre freundliche Art nehmen Sie Fragen und Probleme professionell entgegen und punkten durch schnelle sowie unkomplizierte Hilfestellung

Ihre Perspektiven

Als zentraler Kommunikationspunkt nehmen Sie Probleme und Anliegen von Patienten und Zuweisenden entgegen und können zur Lösung einen wichtigen Beitrag leisten
Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der LUKiS/Epic Umfelds und Sie profitieren von einer grossen Auswahl an internen Weiterbildungskursen
Als grösster Arbeitgeber der Zentralschweiz bieten wir ein sehr spannendes, abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits
Sie sind eine aufgestellte, motivierte Persönlichkeit und suchen eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns auf Ihre vollständige online Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Christian Limacher, People Manager Informatik LUKS, Tel.: 041 205 24 27.