Die Schweiz mitgestalten

Sachbearbeiter/-in Passagierrechte

Bundesamt für Zivilluftfahrt BAZL

Ittigen, Schweiz (und Homeoffice) | 50-100% | Diese Stelle ist auch für Berufseinsteiger/-innen geeignet

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Anstellungsart: befristet

31.12.2027

Referenz-Nr.: JRQ$540-20904

Arbeitsort: Papiermühlestrasse 172, 3063 Ittigen

Diesen Beitrag können Sie leisten

Passagieranzeigen erfassen und bearbeiten
Mit Passagieren, Fluggesellschaften und Flughäfen Korrespondenz unter anderem in deutscher, französischer und englischer Sprache führen
Hotline für Passagiere betreuen
Sachverhaltsabklärungen durchführen und Erstentscheide im Rahmen des Verwaltungsstrafverfahrens treffen

Das macht Sie einzigartig

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Bereich Customer Care in der Luftfahrt oder Erfahrung in der Reisebranche von Vorteil
Kontaktfreudig und gewandt im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Rasche Auffassungsgabe und speditive Arbeitsweise
Gute Kenntnisse von zwei Amtssprachen, gute Englischkenntnisse

Auf den Punkt gebracht

Sie unterstützen die Fachstelle Passagierrechte und leisten mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag für die Durchsetzung der Fluggastrechte in der Schweiz.

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Anstellungsart: befristet

31.12.2027

Referenz-Nr.: JRQ$540-20904

Arbeitsort: Papiermühlestrasse 172, 3063 Ittigen

Fragen zur Stelle

Jan Bittel Leiter Wirtschaftsfragen
+41 58 465 35 08
Nachricht senden

Fragen zur Bewerbung

Nadia Stauffer Gibson HR-Beraterin
+41 58 465 02 74
Nachricht senden

Jetzt bewerben

Fragen zur Stelle

Jan Bittel

Leiter Wirtschaftsfragen

+41 58 465 35 08

Nachricht senden

Fragen zur Bewerbung

Nadia Stauffer Gibson

HR-Beraterin

+41 58 465 02 74

Nachricht senden

Auf den Punkt gebracht

Sie unterstützen die Fachstelle Passagierrechte und leisten mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag für die Durchsetzung der Fluggastrechte in der Schweiz.

Bewegt die Schweiz.

Das Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL) ist für die Aufsicht über die zivile Luftfahrt in der Schweiz und für die nachhaltige Luftfahrtentwicklung zuständig, sorgt für ein hohes Sicherheitsniveau und schafft die Voraussetzungen für eine optimale internationale Vernetzung. Das BAZL ist Teil des Eidgenössischen Departments für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK).

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des BAZL bewegen Sie die Schweiz. Sie übernehmen Verantwortung für die erfolgreiche Entwicklung unseres Landes. Das BAZL bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld einen wesentlichen Beitrag für eine sichere und international vernetzte Schweiz zu leisten.

Weiter Zurück

Link zu mehr Informationen

Das bieten wir

#F7B4B8Arbeiten für die SchweizWir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.

#B8E1D8Gelebte VielfaltDank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.

#FFF0BBGesund am ArbeitsplatzWir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

#D7EEECGleicher Lohn für gleichwertige ArbeitWir gewährleisten Lohngleichheit und entlöhnen nach Leistung, Erfahrung und den Anforderungen der Stelle.

#FAD8B9Arbeit und Privatleben im EinklangDie individuelle Lebensgestaltung unterstützen wir mit flexiblen Arbeitsformen und unterschiedlichen Zeitmodellen.

#E8D7E8Berufliche PerspektivenMit Aus- und Weiterbildungen am Puls der Zeit fördern wir die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

Alle Benefits

Fragen zur Stelle

Jan Bittel

Leiter Wirtschaftsfragen

+41 58 465 35 08

Nachricht senden

Fragen zur Bewerbung

Nadia Stauffer Gibson

HR-Beraterin

+41 58 465 02 74

Nachricht senden

Jetzt bewerben

Die nächsten Schritte

Frauen sowie Personen aus der französischen und der italienischen Sprachengemeinschaft sind in unserer Verwaltungseinheit noch untervertreten. Ihre Bewerbungen sind daher besonders willkommen.