Arbeiten, wo die Gastfreundschaft gelebt wird

Die BÂLE HOTELS GROUP vereint unter einem Dach sechs Hotels und zwei Tagungszent-ren, die für Gastfreundschaft, höchsten Komfort und Leidenschaft für die Gastronomie stehen. Dazu zählen das Hotel Pullman Basel Europe****, das Hotel Victoria****, das Hotel Basler-tor*** und das Boutique-Hotel Märthof**** in Basel, das Hotel Savoy**** in Bern, das Holiday Inn Express*** in Oftringen, das Coop Tagungszentrum in Muttenz sowie das Hôtel du Léman centre de séminaire in Jongny. Gemeinsam schaffen sie einzigartige Erlebnisse für Reisende, Tagungsgäste und Genussliebhaber.

Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzräume maximale Veranstaltungsfreiheit für geschäftliche und private Empfänge. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfügung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar über leckere Drinks.

Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe

Stellenantritt

Nach Vereinbarung

Fachrichtung

Gastronomie / Hotellerie

Arbeitsort

BÂLE HOTELS GROUP
Clarastrasse 43
4058 Basel

Aufgaben

  • Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
  • Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
  • Reservierungsannahme und Telefondienst
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards
  • Bearbeitung der Gästefeedbacks

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
  • Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
  • Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
  • Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
  • Zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
  • Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

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