Technicien/ne de support informatique III
Direction des ressources DR
01.10.2026
de durée indéterminée
JRQ$540-19679
Eichenweg 5, 3052 Zollikofen
Ce à quoi tu peux contribuer
- Réceptionner et traiter les demandes relatives à des problèmes de matériel et de logiciel
- Localiser, circonscire et résoudre les dysfonctionnements, ou déclencher la procédure d'intervention par paliers
- Assurer l'installation, le transfert et la maintenance des systèmes de poste de travail informatiques (ordinateurs, périphériques, serveurs, composants réseau et moyens de communication, ainsi que leurs programmes et interfaces, etc.)
- Soutenir les bénéficiaires de l'assistance VIP en cas de défaillance technique et répondre à leurs questions
- Effectuer les services d'astreinte conformément au planning
Ce qui te rend unique
- Diplôme d'informaticien/ne ou formation équivalente reconnue
- Plusieurs années d'expérience dans le domaine du support informatique
- Excellente capacité à résoudre les problèmes, esprit d'équipe et expérience dans un environnement multisites
- Personne communicative et sens marqué de la relation client
- Maîtrise de deux langues officielles et bonne connaissance de l'anglais
En quelques mots
Envie de t'investir dans un domaine où l'excellence des services informatiques fait toute la différence ?
Déployant ses activités dans un environnement international passionnant, le DFAE doit relever de nombreux défis en termes de disponibilité, de qualité et d'orientation clientèle. Rejoins notre équipe pour aider les collaborateurs et collaboratrices du département ainsi que les bénéficiaires de l'assistance technique VIP à résoudre leurs problèmes informatiques quotidiens ! En travaillant avec nous, tu te verras proposer des missions variées, tu auras la possibilité d'utiliser des technologies de pointe et tu pourras mettre à profit ton sens du service et ton savoir-faire technique. Si par ailleurs tu es prêt/e à assumer des services d'astreinte, tu pourras contribuer à garantir un support informatique fiable 24h sur 24.
01.10.2026
de durée indéterminée
JRQ$540-19679
Eichenweg 5, 3052 Zollikofen
Questions sur le poste
Marcel Cetin +41 58 48 51747Envoyer un message
Questions sur le poste
Marcel Cetin+41 58 48 51747
Envoyer un messageEn quelques mots
Envie de t'investir dans un domaine où l'excellence des services informatiques fait toute la différence ?
Déployant ses activités dans un environnement international passionnant, le DFAE doit relever de nombreux défis en termes de disponibilité, de qualité et d'orientation clientèle. Rejoins notre équipe pour aider les collaborateurs et collaboratrices du département ainsi que les bénéficiaires de l'assistance technique VIP à résoudre leurs problèmes informatiques quotidiens ! En travaillant avec nous, tu te verras proposer des missions variées, tu auras la possibilité d'utiliser des technologies de pointe et tu pourras mettre à profit ton sens du service et ton savoir-faire technique. Si par ailleurs tu es prêt/e à assumer des services d'astreinte, tu pourras contribuer à garantir un support informatique fiable 24h sur 24.
Ce qui nous différencie
Sur mandat du Conseil fédéral, le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) conçoit et coordonne la politique extérieure de la Suisse. Il s'emploie en outre à défendre les intérêts du pays et à promouvoir ses valeurs.
La Direction des ressources (DR) pilote les ressources humaines et financières nécessaires à la mise en œuvre des objectifs de politique extérieure. Elle entretient le réseau mondial des représentations de la Suisse. La DR fournit en outre les prestations nécessaires à la bonne marche des opérations du département en matière de logistique, de télématique, d'instruments de gestion et de controlling. Elle est également responsable de l'activité législative, de l'application du droit et du conseil juridique pour le département. Enfin, elle comprend la Centrale des voyages de la Confédération, qui organise et achète les prestations requises pour les voyages de service réalisés à l'étranger.
Ce que nous offrons
#F7B4B8Travailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
#F7B4B8Travailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
#B8E1D8La diversité au quotidienNous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
#B8E1D8La diversité au quotidienNous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
#FFF0BBSanté au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
#FFF0BBSanté au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
Questions sur le poste
Marcel Cetin+41 58 48 51747
Envoyer un messageLes femmes étant sous-représentées dans notre unité administrative, nous nous réjouissons tout particulièrement de recevoir leur candidature.
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