Customer Journey Manager Karten (w/m)

80-100%

mit Erfahrung und noch viel mehr Pioniergeist
Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!
Arbeitsort
Bern
Berufserfahrung
Berufserfahrene
Referenznummer
28407

Unser gemeinsames Ziel

Als Customer Journey Manager mit starker Kunden- und Marktorientierung bist du für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kartendienstleistungen verantwortlich. Mit diesen ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden schnelles und sicheres bargeldloses Bezahlen.

Das kannst du bewirken

  • Du verantwortest den Customer Journey «Im Online und Offline Shop bezahlen» und entwickelst diese auf Basis der Kundenbedürfnisse und produktbezogenen Trends weiter
  • Dazu erarbeitest du Konzepte und Business Cases im Kartengeschäft und initiierst diese in agilen Vorhaben
  • Um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen bist du laufend mit den Marketing Managern und den Subject Matter Experts im Austausch. Dabei gelingt es dir die Kundensicht einzunehmen und die Customer Experience kontinuierlich zu optimieren

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium oder Abschluss einer betriebswirtschaftlichen Ausbildung
  • Leistungsausweis als Customer Journey Owner und kennst dich im Kartengeschäft aus und hast eine Affinität für IT und digitale Services
  • Als Kommunikator überzeugst du interne sowie externe Partner von deinen Ideen und verhandelst erfolgreich

Hast du Fragen zur Stelle?

Nils Zenhäusern
Teamleiter Offering Management Cards & Shopping

Telefonnummer
+41 78 878 65 53

Darum startest du mit uns

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Flache Hierarchien

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.

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Attraktive Zusatzleistungen

Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.

Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.

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Zeit für Erholung

Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.

Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.

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Entwicklung & Karriere

Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.

Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.

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Moderne Arbeitswelt

Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Unsere Arbeitswelt
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Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.

18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.

Auch diese Auszeichnungen sprechen für uns:

kununu