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Customer Care Consultant 100% (m/w/d)

Zürich Vollzeit, Teilzeit möglich Festanstellung
per sofort oder nach Vereinbarung

Teleboy ist der innovativste Internet- und TV-Anbieter der Schweiz. Ausserdem bietet die Plattform, die bereits 2002 gegründet wurde, ihren 400'000 Nutzern pro Monat einen umfangreichen Online-TV-Guide. Mit Sitz in Zürich und Berlin hat sich das Unternehmen vom klassischen Streaming- zum vollwertigem Telekommunikations-Anbieter entwickelt. Innovation gepaart mit schlagfertiger Produktentwickung gehören genauso zum Erfolgsrezept wie das natürliche Verständnis für Kunden und Unterstützung derselben.

Deine Aufgaben

Als Teil des Customer Care Teams bist du mit unseren Kunden im Austausch.
  • Teleboy's Internet-Kunden haben für Dich erste Priorität und Du suchst immer die schnellste und optimale Lösung für den Kunden und berätst ihn stets kompetent
  • Du unterstützt das Customer Care Team bei Anfragen bezüglich TV, Internet und Mobile
  • Du unterstützt das Team bei Backoffice-Aufgaben, indem Du Sim-Karten an unsere Mobile Kunden versendest oder unseren Posteingang entgegennimmst

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Du bringst bereits Erfahrung aus dem Telekommunikationsumfeld mit oder bist bereit und motiviert, Dir dies anzueignen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Französisch.
  • Die deutsche und französische Rechtschreibung stellt für Dich keine Hürde dar
  • Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss
  • Der Kontakt mit Kunden macht Dir Spaß
  • Du bist ein motivierter Teamplayer
  • Du schaust gerne über den Tellerrand um Zusammenhänge und Prozesse zu verinnerlichen

Was wir bieten

Bei uns heisst Vollzeitarbeit 4 Tage (36 Stunden) arbeiten - und drei Tage erholen.
Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld – bei uns beginnt das "du" bereits in der Stellenausschreibung.
Ein dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten, sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln.
Arbeiten im Haus am See mit direktem Seezugang
Kostenlose Köstlichkeiten vom eigenen Koch, der jeden Mittag das gesamte Haus verköstigt
Grosser Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung
Ein kollegiales Umfeld
Ein kompetentes und sympathisches Team
Interessanter Austausch und Synergien mit den Unternehmen der Tom Talent Gruppe
Bei uns heisst Vollzeitarbeit 4 Tage (36 Stunden) arbeiten - und drei Tage erholen.
Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld – bei uns beginnt das "du" bereits in der Stellenausschreibung.
Ein dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten, sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln.
Arbeiten im Haus am See mit direktem Seezugang
Kostenlose Köstlichkeiten vom eigenen Koch, der jeden Mittag das gesamte Haus verköstigt
Grosser Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung
Ein kollegiales Umfeld
Ein kompetentes und sympathisches Team
Interessanter Austausch und Synergien mit den Unternehmen der Tom Talent Gruppe
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