Spécialiste Recherche / infrastructure / processus

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Répondre, sur place ou à distance, aux questions variées d'un public hétérogène à propos des collections et services de la BN. Mener des recherches documentaires et bibliographiques
• Communiquer sur nos offres analogiques et numériques : introduction à l'utilisation sur place, rédaction de textes d'information, y compris pour le site Internet
• Garantir et développer nos services aux usagers : applications informatiques (système de gestion de bibliothèque, offres en ligne, outils, utilisabilité, gestion de la qualité, processus) et infrastructure destinée aux usagers
• Assurer une permanence dans les salles ouvertes au public
• Prendre part à des projets de la BN 

Ce qui vous rend unique

• Diplôme de spécialiste en information documentaire délivré par une haute école
• Très bonnes compétences informatiques, intérêt pour les tendances et technologies propres au domaine de l'information documentaire
• Connaissance des sources et outils de recherche analogiques et numériques (catalogues, bibliographies, bases de données, Internet, etc.), expérience dans la réponse aux questions d'un public hétérogène
• Goût pour le contact avec le public et la transmission d'informations, sur place ou à distance, en particulier sur les collections de la BN (Helvetica) ; expérience en rédaction et compétences ad hoc
• Très bonne connaissance active, à l'oral et à l'écrit, de deux langues officielles ; une connaissance passive de la troisième langue officielle constitue un atout 

En quelques mots

Vous êtes la personne à qui s'adressent nos usagers en cas de question et vous leur facilitez l'accès à nos collections et services. Vous contribuez à développer nos offres analogiques et numériques.