Ihre Aufgaben
- Gemeinsam zum Erfolg – Unterstützen Sie den Reservation & Revenue Manager bei der Organisation der Reservierungsabteilung und bringen Sie Ihre Ideen für optimale Abläufe ein
- Immer nah am Gast – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, beraten sie kompetent und verkaufen aktiv das gesamte Angebot unseres Resorts
- Prozesse verbessern – Sie wirken an der Optimierung von Prozessen mit, setzen neue Impulse und tragen zur Effizienzsteigerung bei, insbesondere im Rahmen der ISO-Zertifizierung
- Mehr als nur Reservierungen – Sie steuern die Verwaltung unserer Reservierungssysteme und sorgen für ein reibungsloses Buchungserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg
- Cross Selling Champion – Fördern Sie aktiv das Cross Selling und lassen Sie unsere Gäste das volle Potenzial des Resorts erleben
- Standards leben und lehren – Sie stellen die Einhaltung unserer hohen LQA/GRBR-Standards sicher und geben dieses Wissen an das Team weiter
- Korrespondenz-Profi – Professionelle Kommunikation ist Ihr Steckenpferd: Sie bearbeiten Anfragen, Offerten und Bestätigungen präzise und souverän in Deutsch und Englisch
Ihr Profil
- Hotellerie im Blut – Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Zahlenflair – Ihre Stärken liegen in Yield-Management, Preisgestaltung und dem Handling verschiedener Vertriebskanäle. Sie lieben es, mit PMS und Analyse-Tools zu arbeiten und kennen sich bestens mit Reservierungs- und Revenue-Managementsystemen aus
- Sprachenprofi – Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich, jede weitere Sprache ist ein Bonus
- Strukturiert und vorausschauend – Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Organisationstalent und Eigeninitiative aus. Sie erkennen Potenziale und handeln proaktiv
- Gastgeber aus Leidenschaft – Mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Freude am Verkauf von Luxus-Dienstleistungen sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste das Beste erleben
- Teamleader mit Herz – Sie bringen erste Führungserfahrung mit und haben Freude daran, ein dynamisches Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln
