Business-Engineer Professional (1314)

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Verantwortlich für das Portfolio und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Marktleistung «Fachanwendung Full Service»
• Prüfen und Typisieren der bestehenden und der neuen Fachanwendungen hinsichtlich ihrer Kompatibilität mit der Marktleistung
• Definieren und verantworten der Messparameter und der Bewertungsmodelle zur Klassifizierung von Fachanwendungen
• Beraten der Kund/-innen, Account Manager/-innen und Projektleiter/-innen bei der Wahl der geeigneten Marktleistung und Betriebsart
• Unterstützen der Produktmanager/-innen bei der fachlichen und kommerziellen Weiterentwicklung der verantworteten Marktleistungen
• Führen des Entrypoints als zentrale Anlaufstelle für Anliegen rund um das Application Management sowie Analysieren, bearbeiten und koordinieren von Kundenanfragen für die Fachanwendungen

Das macht dich einzigartig

• FH Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Portfolio-Management
• Fundiertes Verständnis des IT-Anwendungsbetriebs, von IT-Service-Management sowie unterschiedlichen Betriebs- und Servicemodellen
• Analytisches und konzeptionelles Denken und das Geschick komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten
• Professionelles Auftreten gegenüber Kund/-innen und internen Stakeholder/-innen sowie selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse von zwei Amtssprachen

Auf den Punkt gebracht

Du hilfst aktiv mit bei der Weiterentwicklung unserer Marktleistungen und Produkten und leistest so einen wesentlichen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund/-innen. Bei uns findest du Raum um dich persönlich weiterzuentwickeln und mit deinem Wissen unsere Business Unit in die Zukunft zu begleiten.