Gemeinsam für Bern

Sachbearbeiter*in Kundendienst

80-100%
Bern
EWB

Das sind deine Aufgaben

  • Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von Kundinnen und Kunden motiviert entgegennehmen, bearbeiten oder an die Fachstelle weiterleiten (Umzüge, Mutationen, Rechnungen)
  • Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten
  • Besuchende am Empfang begrüssen, telefonische und schriftliche Anfragen parallel abwickeln und dabei einen kühlen Kopf bewahren
  • Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zählerablesungen koordinieren

Das zeichnet dich aus

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung
  • Stark ausgeprägte, sympathische und gewinnende Service- sowie Kundenorientierung mit Erfahrung im Kundendienst
  • Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Methodenkompetenz sowie koordinative und kommunikative Fähigkeiten in hektischen Zeiten
  • Sehr gute MS-Office und SAP-Kenntnisse, technisches Verständnis und ein Flair für Zahlen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen
  • Hilfsbereitschaft, Kooperation und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams

Hast du Fragen?

Doris Flükiger
031 321 33 07

Dein neuer Chef, Doris Flükiger, freut sich auf deine Bewerbung. Danke, dass du dafür unsere Onlinebewerbung nutzt. Das geht einfach, schnell und auch ohne Motivationsschreiben. Wenn du vorab noch Fragen hast, ruf Doris einfach an: 031 321 33 07.

Dein Arbeitsort

Dein Arbeitsplatz ist an der Monbijoustrasse 11 in Bern, direkt beim Hauptbahnhof.

Energie Wasser Bern
Monbijoustrasse 11
3001 Bern
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Über uns

Unsere Strategie lässt sich gut auf den Punkt bringen: Wir versorgen Bern mit Energie und Wasser – sicher und zukunftsfähig. Da gibt es jede Menge zu tun. Und wir haben noch viel vor. Dafür brauchen wir dich. Menschen mit der Ambition, etwas zu bewegen und der Lust, gemeinsam im Team durchs Ziel zu gehen. Damit unser Bern lebenswert bleibt.

EWB Stimmung
EWB Mitarbeiterin
Bern Winter
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